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Tout savoir sur le Jurançon

Nous répondons à toutes vos questions sur le vin de Jurançon et notre domaine viticole ici. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter via le chat ou par email. 

Les vins

Quels sont les vins que vous proposez ?
Nous proposons du vin blanc de Jurançon, moelleux et sec. Nos vins sont issus de nos propres vignes, situées dans la célèbre appellation de Jurançon nichée entre Pau et Biarritz. Nous cultivons une variété de cépages, le Gros Manseng, le Petit Manseng et le Camaralet, chaque variété apportant une caractéristique distinctive à nos vins.

Comment sont vos vins ?
Nos vins sont élaborés avec soin, en respectant les traditions viticoles de l’appellation de Jurançon. Nos vins sont équilibrés et fruités, avec une belle expression de leur terroir placé sur une couche géologique qui leurs donne leur singularité.

Comment se déroule le processus de vinification sur ce domaine ?
Notre processus de vinification allie tradition et innovation, depuis la vendange manuelle jusqu'à la fermentation en cuve inox. Chaque étape est minutieusement supervisée pour garantir la qualité de nos vins.
 
Quelles pratiques durables sont mises en œuvre dans le domaine ?
Nous utilisons des méthodes de culture et de vinification respectueuses de l'environnement. La propriété est menée en agriculture biologique depuis 2005, certifiée Ecocert depuis 2010. C'est une évidence pour Thierry de gérer au mieux notre environnement, le plus proprement et le plus naturel possible – pour préserver notre beau terroir et notre santé !

Puis-je vous contacter pour obtenir des conseils sur le vin ?
Oui, nous sommes toujours heureux de répondre à vos questions sur le vin. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou par chat.

Quel est le prix de vos vins ?
Les prix de nos vins varient en fonction du type de vin, du cépage et de l'année de production. Vous pouvez consulter les prix sur notre boutique.

Proposez-vous des dégustations ?
Oui, nous proposons des dégustations de nos vins. Les dégustations sont l'occasion de déguster nos vins au domaine avec le vigneron.

À quelle fréquence organisez-vous des dégustations ?
Nous vous recevons tout le long de l’année pour des dégustations, du lundi au dimanche. Les horaires varient en fonction de la période de l'année. Vous pouvez consulter les informations sur notre site web.

Comment réserver une dégustation ?
Vous pouvez réserver une dégustation par mail ou par téléphone. 

Mes commandes

Existe-t-il une limite de quantité minimale pour passer une commande ?
Le montant minimum de commande est d'une bouteille. 

Est-il possible de commander différents vins dans une même commande ?
Oui, vous pouvez panacher votre commande. Vous pouvez commander des vins différents, des millésimes différents, ou des formats différents.
 
Comment régler ma commande ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, par chèque ou par virement bancaire.
 
Mon paiement en ligne est-il sécurisé?
Oui, votre paiement en ligne est sécurisé par le protocole SSL. Ce protocole garantit la confidentialité de vos données bancaires. Le Clos Benguères ne stocke donc aucune information bancaire.

Proposez-vous des offres spéciales ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions sur nos produits. Vous pouvez consulter nos offres en cours sur notre site web.
 
Quels sont les différents modes de livraison ?
Nous livrons partout en France. Votre commande est livrée à votre domicile, à la date de votre choix (jour calendaire ouvrable, samedi compris). La livraison est offerte à partir de 6 bouteilles.

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dès que votre commande aura été prise en compte.

Comment savoir si ma commande a bien été expédiée ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition lorsque votre commande aura été expédiée.
 
Comment dois-je procéder si je constate un manquant ou une erreur sur ma commande ?
Si vous constatez un manquant ou une erreur sur votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à thierry.bousquet48@orange.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer les produits manquants ou de corriger l'erreur dans les meilleurs délais.

Comment dois-je réagir si ma commande est endommagée lors de la livraison ?
En cas de doute sur l'état de votre commande, refusez-la et indiquez vos réserves au livreur et / ou sur le bon de transport. Contactez ensuite notre service client par mail à thierry.bousquet48@orange.fr dans les 48 heures, précisant votre N° de commande et la nature du litige. Nous prendrons toutes les dispositions nécessaires pour vous réexpédier votre colis à nos frais dans les plus brefs délais.

Autres questions

Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés à l’adresse suivante : Clos Benguères, 23 chemin de l’école, 64360 Cuqueron

Quelles sont vos heures d'ouverture ?
Nous vous accueillons au domaine du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi du 10h à 14h, et sur rendez-vous le dimanche. Pour prendre rendez-vous, merci de nous contacter par téléphone au
+33 6 21 18 57 12.

Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 6 21 18 57 12, par e-mail à thierry.bousquet48@orange.fr ou par courrier au : Clos Benguères, 23 chemin de l’école, 64360 Cuqueron

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